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富德生命人寿线上举办客户节揭幕式
时间:2020-06-19 18:07 来源:南海网-财经频道 

  随着“保险+科技”的深刻生长和周全线上化的潮流,各大年夜保险公司2020年的客户节出现了更多的科技亮点,也给广大年夜客户带来了更丰富多元的保险“新”体验。

  6月16日揭幕的富德生命人寿第十四届客户节,将揭幕式由线下搬到了线上,当天有超三万名客户代表、员工与营业精英以在线不雅看和互动的方法参加了揭幕式。

  疫情下险企借力科技打造全新客户节

  6月16日,富德生命人寿第十四届客户节揭幕,该险企将揭幕式由线下搬到了线上。

  在揭幕式当天,富德生命人寿特别推出了一场主题为《让每个孩子都出色》的在线讲座,约请中国少年儿童消息出版总社原总编辑、有名家庭教导专家“贴心姐姐”卢勤与全国客户在线交换。卢勤滑稽滑稽、深刻浅出地解析热点教导话题,分享了“生命的生长须要肯定的力量、爱的力量、成功的体验”等出色不雅点,取得了家长的广泛共鸣。

  “说得太好了!听了这堂课感到收获颇丰,看来爱和鼓励才是我对儿子最好的教导啊。”一名客户在线上留言表示。

  办事品德决定了一个企业的成色,近年来,晋升办事体验成为各大年夜险企的重要任务目标。而各大年夜保险公司举办的一年一度的客户办事节,是险企通度日动与客户加强情感沟通、晋升客户办事程度的载体,是以非分特别遭到险企看重。

  在本年疫情的特别背景下,各大年夜保险公司客户节的揭幕式纷纷进步了科技的“成色”。

  6月12日,新华保险在第二十届客户办事节揭幕式上宣布正式升级推出包含线上投保、移动保全、自助理赔等在内的8项创新办事。6月18日,华夏人寿2020年客户节以“以AI之名·极致陪伴”为主题在线开启,偏重点强调借力AI晋升办事程度。

  不论是保险龙头企业照样中小险企,借力科技晋升办事力已成为诸多保险企业的合营选择。

 线上线下结合,晋升客户体验

  客户节归根结底是为了晋升保险花费者的体验。疫情之下,传统的保险代理人营业受阻,而线上办事也难认为客户带来全方位的办事。若何停止线上线下的结合,正在成为险企尽力摸索的偏向。

  富德生命人寿本年的客户节由传统的以线下为主转战为以线上为主、线上线下深度结合。据悉,该公司本年的客户节将环绕科技生长、活动安康、美育摸索三大年夜主题,举办丰富多彩的活动,与客户停止深度互动,进步客户粘性和品牌好感度的同时,赓续晋升客户办事程度。

  据悉,该公司经过过程展开科技摸索实验、科技展馆参不雅、科技项目比赛等活动,约请客户一路感触感染新时代科技的蓬勃生长。

  经过疫情,公平易近对安康的存眷大年夜幅晋升。针对这个需求,该公司将举办系列在线安康讲座,约请三甲医院威望主任医师讲解疾病知识及供给保健指导,赞助晋升客户的安康管理认识和程度。

  随着亲子主题成为很多家庭的存眷核心,本次客户节还环绕“美育摸索”主题,举办一系列美学教导活动,包含“自律我最棒”线上活动和艺术展参不雅、青少年美育项目比赛、美育讲座、中华传统身手体验等线下活动,展开对孩子美学教导的摸索和实际。

  经过多年的沉淀,富德生命人寿的客户节已遭到广大年夜客户的承认和爱好。客户节揭幕当天,超三万名客户代表、员工与营业精英以在线不雅看和互动的方法参加了揭幕式。

  记者留心到,此轮疫情加快了险企线上线下融分解长的办法。例如,新华保险慎密结合当下数字化、智能化的科技趋势,推动公司从“线下人工办事”转向“线上线下融合办事”。可以预感,线上线下深度融合将成为保险业将来的一大年夜生长趋势。

编辑:颜区骧
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